IT FORCEが提供する、日本初の介護タクシー予約アプリ「よぶぞー」の累計アプリ会員登録数が1万人を突破した。
介護タクシーは日時や迎車場所だけでなく、身体の状態に応じた器具、介助の有無などの確認が必要なため予約が複雑で、従来は電話予約が主流だった。さらに、同社の調べによると、配車までの平均通話時間は7〜15分、電話回数が2.5回と、予約が取りにくいことが課題となっていた。
また、担い手の介護タクシー事業者のほとんどが個人事業主であることから、コールセンターのような予約部門がなく、サービス中は予約電話を受けられず、安定した収益を得にくい構造だった。
そこで、同社は数回タップするだけで簡単に予約でき、しかもドライバーの指名予約も可能なよぶぞーを開発。直近1年6か月2024年1月から25年7月の1年半で累計アプリ会員登録数が約10倍に伸び、このほど１万件を突破した。
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