山口県周防大島町は、LINE WORKS（東京都渋谷区）の「LINE WORKS」を基にAGEN（神戸市）が開発した介護・医療の地域連携ネットワーク「FiNE-LINK PLUS」を導入した。
FiNE-LINK PLUSは地域ネットワークの構築・地域活性化・運営サポートを行う。地域全体がビジネス用チャットツール LINE WORKSでつながることで、 他事業所間での連携や行政からの一斉配信など現場の業務を効率化する。
日々の報告連絡相談や受け入れ先を探すマッチングサービス、事業所の広告宣伝のPR配信などが行えるほか、緊急時における地域ネットワークとしても転用することができる。
周防大島町では、これまで町立病院と介護施設の入退院調整などに関して、電話のやりとりで業務が煩雑になっていた。また、事業所への情報周知は主に郵送・メールで行っていたため、既読確認ができないことや郵送に日数がかかっていた。
電話がFiNE-LINK PLUSに置き換わり、チャットで即座に送信できることで情報共有がスムーズになり、印刷した案内資料などを事業所に持参する必要もなくなって、移動コストや時間が大幅に削減できた。
書類の提出依頼についても、FiNE-LINK PLUSの一斉配信機能を活用して午前中に依頼をすると、事業所からその日のうちに返信がくることもあり、双方のやりとりがスピーディーに行われるようになっている上、用紙や郵送費などの経費削減にもつながっているという。
